●Q1. 商品運送方式為何？ 目前有「宅配到府」與「超商取貨」方式，當商品到達指定的門市時，將會傳送取貨通知(簡訊及E-mail)，惟因超商取貨有包裝體積上的限制，所以購買達10件以上，建議選擇宅配而不要選擇超商取貨，若遇未滿10件但超過體積的情況，客服人員將進一步與您連繫。 ※「宅配到府」限台灣本島，離島不配送。 ※「超商取貨」台灣本島、離島均可(限全家／萊爾富／OK）。
●Q4. 何時能至超商取貨？ 待收到「貨到門市」E-mail或簡訊後，請至您所指定之門市取貨，告知店員您的姓名，並支付商品金額即可，若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可。商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件喔！ ▲【特別提醒】若訂單使用『線上帳戶』全額扣抵（應付金額=0），或是已使用刷卡付費，領貨時不需支付費用時，請務必攜帶訂購人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件，取貨不付款貨件僅接受本人領取。
●Q5. 指定超商取貨，沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？ 收到取貨通知(簡訊及E-mail)七日內，務必前往所指定之門市取貨。若您逾期未至門市取貨時，商品將退回本公司，訂單亦自動取消，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。 ▲提醒您，若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至該指定門巿取貨，SONORA將拒絕您使用本服務，請另改採用信用卡付款與宅配方式選購。
／萊爾富
／OK
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