●Q1. 商品運送方式為何？ 目前有「貨運宅配」與「超商取貨」方式，當商品到達指定的門市時，將會傳送取貨通知（簡訊及E-mail方式），惟因超商取貨有包裝體積上的限制，所以購買達 20件以上則不能選擇超商取貨方式，以及未滿 20 件但超過體積的情況，客服人員會進一步與您連繫。
●Q4. 何時能至超商取貨？ 待收到「貨到超商門市簡訊及E-mail」後，請至您所指定之超商門市取貨，告知店員並查驗證件後，支付商品金額即可，若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可（必須攜帶本人證件）。商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件喔！ ▲【特別提醒】若訂單使用『 線上SONORA購物金帳戶 』全額扣抵（即應付金額=0），領貨時將不需支付任何費用，請務必攜帶訂購人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件，取貨不付款貨件僅接受本人領取。
●Q5. 指定超商取貨，沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？ 收到取貨通知（簡訊及E-mail方式） 7日內，務必前往所指定之門市取貨。若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。 ▲提醒您，若您有2次以上（含2次）未於通知期限內至該指定門巿取貨， SONORA 將拒絕您使用本服務，請另改採用信用卡付款與宅配方式選購。
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